Безплатна консултация
08799 77 221

Връщане и замяна

Процедура за връщане

 

Условия за връщане на продукти по онлайн поръчка през сайта на shop.amеricanspinalclinic.com

  1. Клиентът има право да върне артикул в срок не по-дълъг от 14 дни от датата на получаване на поръчката. В този случай е необходимо да върне пратката с куриер на адреса посочен по-долу, както и подробно попълнена заявка за връщане на продукт. Shop.amеricanspinalclinic.com възстановява всички суми, получени от потребителя, на банковата сметка, посочена във Формуляра за връщане.

Транспортните разходи за връщане и замяна са за сметка на клиента, освен в случаите когато:
-получената стока явно не съответства на заявената в поръчката;
-грешката е настъпила в резултат на наша вина;

  1. Адресът за връщане на стоките е: гр. София 1407, бул. “Никола Вапцаров” 35, Бизнес център „Лозенец“, ет. 3, офис 3-Б. Връщането се допуска при следните условия:

2.1. Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на електрония ни адрес за кореспонденция info@amеricanspinalclinic.com в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа: трите имена на клиента/титуляра на сметката, телефон за връзка, лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката.

2.2. Стоката НЕ трябва да бъде използвана, да е в добър търговски вид, с оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от shop.amеricanspinalclinic.com – фактура, касов бон и гаранционна карта (ако е била издадена такава).

2.3. При връщането на стоката тя задължително трябва да бъде пакетирана в плик на съответната куриерска фирма или друга здрава полиетиленова опаковка, върху която да бъдат залепени документите за връщане (товарителница и т.н.). Върху оригиналната опаковка на стоката - кутия или плик на продукта, НЕ трябва да бъдат залепвани никакви материали, тиксо, товарителници и други подобни, които да нарушават целостта и търговския вид на оригиналната опаковка!!!

2.4. Когато връщането на стоката е за сметка на shop.amеricanspinalclinic.com, това става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.

  1. Срок за възстановяване на суми

Съгласно разпоредбите на ЗЗП, възстановяването на суми към клиенти се извършва в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката. Shop.amеricanspinalclinic.com не носи отговорност при попълнени неверни данни по време на регистрация, както и във формуляра за възстановяване на суми или забавяния от страна на куриерските фирми, от които може да произтече забавяне на срока за възстановяване или възникване на други неудобства за клиента. 

  1. Формуляр за връщане може да попълните тук. Преди да попълните формуляра, моля, изпратете Вашата пратка към нас на адрес: гр. София 1407, бул. “Никола Вапцаров” 35, Бизнес център „Лозенец“, ет. 3, офис 3-Б.

 

Сравнение на продукти
Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки